سياسة الخصوصية – شركة إيستريلا السياحية
تلتزم شركة إيستريلا السياحية بحماية خصوصية مستخدمي موقعها والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إجراء أي حجز:
* المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
* معلومات الدفع عند إجراء الحجوزات (ولا يتم تخزين بيانات البطاقات المالية على خوادمنا).
* المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز، عنوان IP، المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
* معالجة الحجوزات وتقديم الخدمات السياحية المطلوبة.
* التواصل معكم بخصوص التأكيدات، التعديلات، أو الاستفسارات.
* تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
* إرسال العروض الترويجية عند حصول الموافقة.
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100% بسبب طبيعة الإنترنت.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
* شركاء الخدمات السياحية (مثل الفنادق وشركات الطيران والنقل) بهدف إتمام الحجوزات.
* الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
* مزودي الخدمات التقنية الداعمين للموقع.
ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل حفظ تفضيلاتك أو جمع بيانات التحليل. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بقراءتها قبل الاستخدام.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات المستفادة منها أو وفقاً لما يتطلبه القانون.
8. حقوق المستخدم
يحق لك:
* طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
* طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
* سحب الموافقة على استخدام البيانات التسويقية في أي وقت.
9. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.
للتواصل معنا
رقم الهاتف: +905357227450
البريد الإلكتروني: info@estrellatourism.com
عنوان المكتب: Mimar Kemalettin, Ordu Cd. Özbek Çarşısı No 13/19, Fatih – Istanbul